Pravila otkazivanja
Zadnje ažurirano:
1. Otkazivanje ture od strane Kupca
- Više od 24 sata prije polaska: puni povrat.
- Unutar 24 sata prije polaska: nema povrata.
- Nedolazak: nema povrata.
2. Otkazivanje najma bicikla
- Više od 24 sata prije preuzimanja: puni povrat.
- Unutar 24 sata prije preuzimanja: nema povrata, osim ako nije drugačije dogovoreno.
3. Prijevremeni povrat
Prijevremeni povrat opreme ne daje automatsko pravo na djelomični povrat. Iznimke se procjenjuju pojedinačno.
4. Otkazivanje od strane Given2Fly Adventures
Ako otkažemo aktivnost zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta, zatvorenih ruta, nedovoljnog broja sudionika ili više sile, kupcu nudimo:
- alternativni termin/uslugu, ili
- puni povrat za otkazanu uslugu.
5. Pravila o vremenskim uvjetima
Aktivnosti se mogu održati po laganoj kiši kada je to sigurno. U slučaju upozorenja na nevrijeme ili nesigurnih uvjeta, aktivnost se odgađa ili otkazuje prema točki 4.
6. Izmjene rezervacije
Promjene datuma ili vremena na zahtjev kupca ovise o raspoloživosti i moraju biti potvrđene od strane Given2Fly Adventures.
7. Grupne rezervacije
Grupne rezervacije mogu imati posebne uvjete otkazivanja koji se dostavljaju tijekom potvrde rezervacije i, ako su izričito navedeni, imaju prednost nad općim pravilima.
8. Kako otkazati
Za otkazivanje nas kontaktirajte e-poštom ili WhatsAppom uz podatke o rezervaciji: given2flyadventures@gmail.com, WhatsApp.